Politique de Confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique comment zantheriqova collecte, utilise et protège vos informations personnelles.
1 Informations que nous collectons
Dans le cadre de notre plateforme de créativité dédiée à la salsa et aux danses latines, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Informations personnelles directes
- Nom et prénom lors de votre inscription
- Adresse e-mail pour la communication et l'authentification
- Numéro de téléphone si vous choisissez de nous le fournir
- Informations de profil comme votre niveau de danse et vos préférences musicales
- Photos de profil que vous téléchargez volontairement
Données d'utilisation et techniques
- Adresse IP et localisation approximative
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et temps passé sur notre site
- Interactions avec nos contenus de danse et nos programmes
- Préférences de navigation et historique des cours consultés
2 Comment nous utilisons vos données
Vos informations nous permettent d'améliorer constamment notre plateforme et de personnaliser votre expérience d'apprentissage de la danse.
Amélioration de nos services
- Personnalisation des recommandations de cours selon votre niveau
- Adaptation du contenu en fonction de vos styles de danse préférés
- Optimisation de l'interface utilisateur basée sur vos habitudes de navigation
- Développement de nouveaux programmes adaptés aux besoins de notre communauté
Communication et support
- Envoi de newsletters avec les dernières actualités de la salsa
- Notifications concernant vos cours et votre progression
- Support technique et réponses à vos questions
- Invitations à des événements et ateliers de danse dans votre région
Nous analysons également les données anonymisées pour comprendre les tendances générales d'utilisation. Ces analyses nous aident à identifier les contenus les plus appréciés et à développer de nouvelles fonctionnalités qui enrichiront votre parcours d'apprentissage.
3 Partage et divulgation des données
Votre confiance est essentielle pour nous. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et limitons strictement leur partage aux cas suivants :
Partenaires de service essentiels
- Hébergeurs web sécurisés pour assurer la disponibilité de la plateforme
- Services de paiement certifiés PCI-DSS pour les transactions
- Fournisseurs d'e-mails pour l'envoi de communications importantes
- Services d'analyse web avec données anonymisées uniquement
Obligations légales
Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi française l'exige, notamment dans le cadre d'enquêtes judiciaires ou pour protéger nos droits légitimes. Dans tous les cas, nous nous efforçons de limiter ces divulgations au strict minimum requis.
4 Vos droits et comment les exercer
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous bénéficiez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.
Droits d'accès et de rectification
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations à tout moment
- Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
Droits de suppression et d'opposition
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données
- Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certains cas
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par e-mail à info@zantheriqova.sbs en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours.
Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
5 Sécurité et protection des données
La protection de vos données personnelles est au cœur de nos préoccupations. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour garantir leur sécurité.
Mesures techniques de sécurité
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
- Hachage sécurisé des mots de passe avec des algorithmes robustes
- Surveillance continue des accès et détection d'intrusions
- Sauvegardes régulières et chiffrées de nos bases de données
- Mise à jour constante de nos systèmes de sécurité
Mesures organisationnelles
- Accès aux données limité au personnel autorisé uniquement
- Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
- Audits de sécurité périodiques par des experts externes
- Procédures d'incident documentées et testées régulièrement
6 Conservation et suppression des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Durées de conservation
- Comptes actifs : Pendant toute la durée d'utilisation de nos services
- Comptes inactifs : 3 ans après la dernière connexion
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Données de support : 2 ans après la résolution du dernier ticket
- Données marketing : Jusqu'à votre désinscription ou 3 ans d'inactivité
Processus de suppression
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes actifs. Pour les données archivées, nous procédons à une suppression sécurisée qui rend toute récupération impossible. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données à tout moment.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l'exige ou pour protéger nos intérêts légitimes, mais toujours dans le respect des principes de minimisation et de proportionnalité du RGPD.
7 Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, panier)
- Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
- Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences et paramètres
- Cookies marketing : Permettent l'affichage de publicités pertinentes (avec votre consentement)
Gestion de vos préférences
Vous pouvez modifier vos préférences concernant les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de certaines fonctionnalités.
8 Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou la réglementation applicable.
Processus de mise à jour
- Toute modification significative vous sera notifiée par e-mail
- Les changements mineurs seront indiqués par une mise à jour de la date en haut de cette page
- Vous disposerez de 30 jours pour examiner les modifications avant leur entrée en vigueur
- La poursuite de l'utilisation de nos services vaut acceptation des nouvelles conditions
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. En cas de modification majeure, nous pourrions également afficher une notification temporaire sur notre site.
Contactez-nous pour toute question
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles.
59800 Lille, France